Verantwoord Spelen bij Starzino — Jouw Welzijn Staat Voorop
Bij Starzino geloven wij dat gokken een vorm van entertainment moet zijn — niet een bron van stress, financiële problemen of verslaving. Wij nemen onze verantwoordelijkheid als vergunde Nederlandse bookmaker serieus en bieden onze spelers een breed pakket aan tools en informatie om controle te houden over hun speelgedrag. Op deze pagina vind je alles over de beschikbare hulpmiddelen, hoe je ze activeert en waar je terechtkunt als spelen een probleem wordt.
Signalen van Problematisch Speelgedrag
Het is niet altijd eenvoudig om te herkennen wanneer spelen van ontspanning overgaat in een probleem. Let op de volgende signalen bij jezelf of iemand in je omgeving.
Je speelt met geld dat bedoeld is voor vaste lasten zoals huur of boodschappen. Je probeert verloren geld terug te winnen door opnieuw in te zetten. Je liegt tegen vrienden of familie over hoeveel je speelt of verliest. Je voelt onrust of prikkelbaarheid als je niet kunt spelen. Je denkt overdag regelmatig aan gokken, ook buiten spelsessies om.
Herken je één of meerdere van deze signalen? Neem dan direct contact op met onze klantenservice of raadpleeg een van de hulporganisaties onderaan deze pagina.
Beschikbare Tools bij Starzino
Wij bieden alle spelers de mogelijkheid om hun speelgedrag actief te beheersen via de volgende tools, beschikbaar in je accountinstellingen.
| Tool | Omschrijving | Ingangstijd |
|---|---|---|
| Dagelijkse stortingslimiet | Maximaal stortingsbedrag per dag instellen | Direct |
| Wekelijkse stortingslimiet | Maximaal stortingsbedrag per week instellen | Direct |
| Maandelijkse stortingslimiet | Maximaal stortingsbedrag per maand instellen | Direct |
| Sessielimiet | Maximale speelduur per sessie instellen | Direct |
| Verlieslimiet | Maximaal verlies per dag, week of maand | Direct |
| Time-out | Tijdelijke pauze van 24 uur tot 6 weken | Direct |
| Zelfuitsluiting | Permanente uitsluiting van het platform | Direct |
Limieten verlagen gaan direct in. Limieten verhogen gaan pas in na zeven dagen — dit is een wettelijke vereiste om impulsieve beslissingen te voorkomen.
Zelfuitsluiting & CRUKS
Als je jezelf wilt uitsluiten van alle vergunde Nederlandse kansspelaanbieders tegelijk, kun je jezelf aanmelden bij CRUKS — het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Na registratie bij CRUKS word je automatisch geblokkeerd bij alle aangesloten aanbieders, waaronder Starzino. Meer informatie vind je op cruks.nl.
Wil je alleen bij Starzino worden uitgesloten? Neem dan contact op met onze klantenservice. Zelfuitsluiting via Starzino gaat direct in en kan niet eenzijdig door jou worden teruggedraaid binnen de gekozen periode.
Minderjarigen
Gokken is in Nederland wettelijk verboden voor personen onder de 18 jaar. Wij vragen bij registratie een geldig identiteitsbewijs en voeren leeftijdsverificatie uit conform de KSA-richtlijnen. Als ouder of verzorger raden wij aan gebruik te maken van ouderlijk toezichtsoftware om toegang tot goksites te beperken voor minderjarigen in je huishouden.
Hulp & Ondersteuning
Heb je hulp nodig of wil je meer informatie over gokverslaving? De volgende organisaties bieden gratis en vertrouwelijke ondersteuning aan.
| Organisatie | Dienst | Contact |
|---|---|---|
| Verslavingszorg Nederland | Hulp bij gokverslaving | verslavingszorg.nl |
| Jellinek | Behandeling & advies | jellinek.nl |
| Tactus Verslavingszorg | Hulplijn & online hulp | tactus.nl |
| AGOG | Hulp voor omgeving van gokkers | agog.nl |
| KSA | Klachten & informatie | kansspelautoriteit.nl |